Преглед:

Нашата политика за възстановяване и връщане на стоки е в сила за 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да бъдете допустими за връщане, артикулът ви трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също трябва да бъде в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са изключени от връщането. Стоки с кратък срок на годност, като храни, цветя, вестници или списания, не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни стоки, които не могат да бъдат върнати:

• Подаръчни карти
• Продукти за изтегляне на софтуер
• Някои здравни и лични стоки

За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Има определени ситуации, в които се предоставят само частични възстановявания:

• Книги с очевидни следи от употреба
• CD, DVD, VHS касети, софтуер, видеоигри, касетни ленти или винилови плочи, които са били отворени.
• Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части поради причини, които не се дължат на наша грешка.
• Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката.

Възстановявания: След като получим и проверим вашето връщане, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ще ви уведомим и дали възстановяването ви е одобрено или отхвърлено.

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания:

Ако все още не сте получили възстановяването, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с вашата кредитна компания, може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално обработено.

След това се свържете с вашата банка. Обикновено има време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте извършили всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяване, моля свържете се с нас на {имейл адрес}.

Стоки в разпродажба

Само редовно ценообразуваните стоки могат да бъдат възстановени. Стоките в разпродажба не могат да бъдат възстановени.

Замени Ние заменяме стоки само ако са дефектни или повредени. Ако искате да я замените със същия артикул, изпратете ни имейл на {имейл адрес} и изпратете артикулите си на: {физически адрес}.

Подаръци: Ако артикулът е бил маркиран като подарък при покупката и е изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък на стойността на вашето връщане. След като получим върнатия артикул, ще ви бъде изпратен подаръчен сертификат.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при покупката, или ако подателят на подаръка е изпратил поръчката на себе си, за да ви я предаде по-късно, ще изпратим възстановяването на подателя на подаръка и той ще разбере за вашето връщане.

Връщане на стоки: За да върнете продукта си, трябва да го изпратите на: {физически адрес}.

Ще бъдете отговорни за плащането на собствените си разходи за връщане на стоката. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на стоката ще бъдат извадени от вашето възстановяване.

В зависимост от местоположението ви, времето, което ще отнеме на заменената стока да достигне до вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, може да обмислите използването на проследявана куриерска услуга или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

Нуждаете се от помощ? Свържете се с нас на {имейл адрес} за въпроси, свързани с възстановявания и връщания.